淘宝疫情部分地区不发货如何解决?如何设置?

〖壹〗、协商解决：如果因为疫情等客观原因无法发货，商家应在24小时内与买家进行协商 ，或主动进行赔付
，以避免扣分。商家应主动与买家沟通，解释无法发货的原因 ，并协商解决方案，如延迟发货 、退款等 。及时处理投诉：如果因商家自身原因未能按时发货
，当买家发起投诉时，商家应同意赔偿 ，以避免淘宝介入后的更严厉处罚
。

〖贰〗
、如果确实是因为受到疫情的影响
，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先去协商解决。24小时之内去和买家协商或者主动赔付 ，这样解决完结之后不会被扣分 。如果是由于自己的原因没有按时发货
，在买家投诉的时候就应该同意赔偿，否则等淘宝介入后不但要赔偿 ，而且要扣3分。

〖叁〗、及时对店铺商品设置区域限售 卖家可以通过淘宝后台的“区域限售”功能
，对无法发货的地区进行限售设置
。

〖肆〗 、淘宝疫情部分地区不发货的解决方法如下：协商与赔付：若确实因疫情影响无法发货，应24小时内与买家协商或主动赔付 ，以避免被扣分。若因自身原因未按时发货
，在买家投诉时应同意赔偿，否则淘宝介入后将面临赔偿及扣分处罚 。若非卖家责任 ，可拒绝买家投诉，并进入投诉举证期
，7两小时内提供凭证等待审核
。

〖伍〗、淘宝疫情部分地区不发货的解决方法及设置方式如下：解决方法： 与买家协商：若因疫情无法发货，应尽快与买家沟通 ，协商解决方案
，如延迟发货或退款。 了解平台政策：熟悉淘宝平台关于疫情发货的相关政策，避免因不了解规定而产生不必要的纠纷 。

抖音电商疫情影响地区发货及服务规则更新

〖壹〗
、开通双向豁免通路 ，设置专属物流申诉通道
。发货时效动态调整规则存在中高风险地区的城市
，发货时长延长14天。无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，延长14天 。无中高风险地区
，但当地1 - 5家快递暂停揽派的城市，延长7天
。

〖贰〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务规则更新内容如下：物流体验分考核豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址位于疫情地区的订单
，若出现以下情形之一，平台将豁免其物流体验分考核：从支付到揽收时长超过7两小时；从支付到签收时长超过7两小时。

〖叁〗 、受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整 ，调整地区根据当下疫情情况判定 。调整规则为：存在中高风险地区的城市，发货时长延长14天；无中高风险地区
，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，延长14天；无中高风险地区 ，但当地1-5家快递暂停揽派的城市
，延长7天
。

〖肆〗
、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务调整的核心内容如下：发货时效动态调整规则平台根据疫情风险等级及物流能力对发货时效进行差异化延长：存在中高风险地区的城市：发货时长延长14天；无中高风险地区，但超5家快递暂停揽派的城市：延长14天；无中高风险地区 ，但1-5家快递暂停揽派的城市：延长7天。

〖伍〗、抖音电商针对疫情影响地区的发货及服务规则进行了以下更新：豁免物流体验分考核：适用订单：1月9日0点起
，收发货地址在疫情地区的订单 。豁免情形：从支付到揽收时长大于7两小时，或从支付到签收时长大于7两小时的订单 ，将豁免该订单的物流体验分考核。

〖陆〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。

淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整规则

〖壹〗
、发货要求调整 受疫情影响地区的订单针对当前因疫情导致发货困难的地区订单
，免除“违背发货时间承诺 ”的投诉赔付责任。

〖贰〗、针对正在受疫情影响地区的订单【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除 『1』买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理；『2』若买家投诉成立且赔付违约金 ，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉
，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金 。

〖叁〗 、淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整的核心内容如下： 特殊发货规则适用范围订单的收/发货地址位于公告指定区域（如甘肃省张掖市
、甘南藏族自治州，贵州省贵阳市 ，海南省三亚市，河北省承德市等）
，且订单付款时间或应发货时间处于对应区域的“开始日期
”至“截止日期”范围内时，可享受特殊发货政策
。

〖肆〗、淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求进行了调整 ，并发布了相关公告。公告中明确
，由于部分地区受到新冠肺炎疫情的影响，卖家的发货时间在不同程度上受到了干扰 。

淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整通知

发货要求调整 受疫情影响地区的订单针对当前因疫情导致发货困难的地区订单 ，免除“违背发货时间承诺 ”的投诉赔付责任
。

淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求进行了调整
，并发布了相关公告。公告中明确，由于部分地区受到新冠肺炎疫情的影响 ，卖家的发货时间在不同程度上受到了干扰 。

按时发货要求：对于疫情已结束的地区
，卖家需在淘宝网通知的截止时间前完成发货并交由物流公司揽件
。请卖家及时关注淘宝网的最新通知，以确保发货时间符合要求。

淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求的特殊规定如下：投诉赔付免除与申诉订单收/发货地址位于受疫情影响区域 ，且订单付款时间或应发货时间在公告规定的“开始日期 、截止日期”范围内的
，若买家发起“违背发货时间承诺
”投诉，平台将做不成立处理 ，即免除卖家赔付责任 。

淘宝网受疫情影响区域交易打款时效调整

〖壹〗
、淘宝网针对受疫情影响区域，对交易打款时效做出了以下特殊调整：自动确认收货规则的特殊调整：若商家发货城市或买家收货城市位于疫情区域内
，对于通过EMS、快递发货的普通实物交易订单，在距离系统自动确认收货超时前 ，系统将自动校验订单的物流信息
。

〖贰〗 、月6日消息
，淘宝网日前发布【5月5日更新】关于受疫情影响区域的交易打款时效调整公告（以下简称公告）。

〖叁〗、淘宝网针对受疫情影响区域的交易打款时效更新规则如下：调整背景与目的因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限 ，影响买家收货体验 。为保障消费者钱款权益
，淘宝网对“交易时效规定”中的自动确认收货规则进行特殊调整，适用于疫情区域内的订单。